Gravíssimo vazamento de dados de patrocinador do São Paulo é confirmado
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A Ticketmaster Brasil confirmou um vazamento de dados que atingiu clientes da plataforma e começou a avisar os perfis afetados por e-mail nesta quarta-feira (14). A empresa é a nova gestora de ingressos e do programa de sócio-torcedor do São Paulo, com contrato que entra em vigor em 1º de janeiro de 2027, o que leva muitos torcedores a perguntar se o caso os atinge. Com base no que a empresa informou, a resposta curta é: não há indicação de que dados de torcedores do clube tenham sido expostos.
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O que a empresa confirmou
Segundo a Ticketmaster, foram expostos nome completo, CPF, telefone, endereço, e-mail e informações de compras, incluindo a forma de pagamento e os quatro últimos dígitos do cartão. A empresa afirma que senhas e dados completos de cartão de crédito não foram comprometidos.
Qual foi a origem do problema
De acordo com a companhia, o vazamento teve origem em uma falha temporária em uma ferramenta externa de análise de dados, sem relação com o sistema responsável pela venda de ingressos e pela gestão de contas. A apuração, feita com apoio de especialistas em cibersegurança, foi concluída em setembro, e os avisos aos clientes começaram agora.
Quem foi afetado
A Ticketmaster informa que o caso atingiu apenas quem comprou ingressos ao longo de 2025. O material divulgado não informa quantas pessoas foram afetadas nem se a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) foi comunicada.
E o São Paulo nisso?
O acordo entre clube e empresa foi oficializado em 2 de outubro. O ticketing passa à Ticketmaster em 1º de janeiro de 2027, enquanto a transição do sócio-torcedor depende do aviso prévio previsto no contrato com o fornecedor atual. Como o período do vazamento é anterior à parceria, não há, no material, indicação de que cadastros de torcedores são-paulinos tenham sido atingidos. O texto também não traz posicionamento do São Paulo sobre o episódio.
Mesmo assim, o caso é relevante para o torcedor por um motivo prático: a migração de bilheteria e sócio-torcedor deve envolver a transferência de dados cadastrais e de pagamento para a nova plataforma. O episódio pode reacender o debate entre conselheiros e torcedores sobre a escolha da empresa, tema que já gerou disputas ao longo das últimas semanas.
O que fazer se você comprou ingressos pela Ticketmaster em 2025
A empresa recomenda trocar a senha e desconfiar de comunicações suspeitas, lembrando que os canais oficiais não pedem senhas nem informações de pagamento. Como CPF, telefone e endereço foram expostos, vale redobrar a atenção com tentativas de golpe:
- desconfie de ligações, mensagens e e-mails que citem compras de ingressos, valores ou dados pessoais seus;
- não clique em links recebidos por mensagem; acesse o site ou o aplicativo oficial digitando o endereço;
- ative a verificação em duas etapas, se disponível;
- use senhas diferentes em cada serviço;
- acompanhe a fatura do cartão e avise o banco se notar cobrança desconhecida.
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