Driblando curto com Cleiton: SÓCIO TORCEDOR – ENFIM, VALE A PENA SER SÓCIO?

 

E ai, pessoal, tudo certo?

Em 2015, teremos uma coluna semanal, falando não só de futsal, mas de outros assuntos também.

E como o assunto do momento é sócio torcedor, vou expor aqui a evolução, novidades, notícias, enfim, semanalmente discutiremos o que traz de bom para o São Paulo o ST e o que o programa faz de bem para nós torcedores.

Para começarmos bem, essa semana vamos colocar em destaque um estudo sobre a situação atual do nosso programa, um comparativo com o que pode ser apurado dos outros programas e, ao final, gostaria que nos comentários, colocasse sua opinião, sua experiência, apontar outros detalhes que talvez tenha faltado nesse estudo, enfim, vamos iniciar um debate da principal pergunta:

SÓCIO TORCEDOR – ENFIM, VALE A PENA SER SÓCIO?

Em meio a tantas campanhas para aumentar a adesão ao programa sócio torcedor, várias dúvidas vem à cabeça:

Se somos a terceira maior torcida do Brasil (Fonte: Globoesporte, matéria de 27/08/2014), porque, segundo o site “Movimento por um futebol melhor” (www.futebolmelhor.com.br) somos apenas a oitava maior adesão do país (dados coletados em 31/01/2015)?

Porque times com torcidas bem inferiores a nossa tem maior adesão ao plano?

Quais as vantagens de ser um sócio torcedor?

Vamos fazer uma comparação na adesão atual:

 

 

 

 

 

Os números não mentem, nossa torcida, apesar de numerosa, não adere aos planos do programa Sócio Torcedor, não sendo esta uma das principais fontes de renda do clube. Mas por quê?

Primeiramente, é comum a todos os ST de todos os clubes o programa “Movimento por um futebol melhor” onde vários produtos, desde cosméticos a cerveja, passando por artigos de consumo em supermercados, tem descontos em algumas redes. Aproveite e visite o site para conhecer: www.futebolmelhor.com.br.

E quais as outras vantagens de ser ST? Analisemos alguns detalhes que pudemos coletar apenas com informações no site de cada clube, dos programas dos 8 principais times e veja o que podemos aprender:

Internacional

Existem 2 modalidades: “Sócio Contribuinte Campeão do Mundo” (sendo o menor valor R$ 26,00), que cobra uma mensalidade proporcional a distancia do estádio e frequência de jogos, e o programa “Nada vai nos Separar”, que cobra uma taxa fixa de R$ 20,00 por mês.

Em ambos os programas, os participantes tem direito a voto para Presidente e para o Conselho Deliberativo do Clube (Apenas os participantes do programa mais caro podem ser votados, após 02 anos de associação) existe prioridade na compra de ingresso (e desconto na modalidade de maior valor), desconto no valor do estacionamento do estádio, acesso a versão digital de revista.

Além disso, possui um programa de vantagens exclusivo que pode ser trocado por prêmios em lojas ou experiências no clube, que, nas minhas contas, se uma pessoa for a 3 restaurantes conveniados por mês (além de 30% de desconto na conta) e pagar em dia, em 08 meses já tem direito a ver seu filho entrando com os jogadores em um jogo ou assistir em camarote uma partida.

O programa conta ainda com o programa fidelidade premiada, que sorteia R$ 4 mil por semana aos ST que estiverem adimplentes

Grêmio

Existem duas modalidades de sócios, o “Torcedor Ouro” (R$ 26 mensais) e o “Torcedor Diamante (R$ 45 mensais).

Em ambos os programas os sócios tem direito a voto, prioridade na compra de ingressos (e desconto na modalidade de maior valor), desconto nas lojas GremioMania no estádio, além de descontos exclusivos em mais de 100 parceiros, dentre eles 07 cursos de pós graduação.

Palmeiras

O programa “Avanti” tem 4 modalidades, Bronze, Prata, Ouro e Platina, que vão de R$ 9,99 a 139,99, sendo o principal diferencial entre eles o valor do desconto para certos setores do estádio nos jogos. Em todos eles há priorização na compra, mas nem todos dão descontos.

Na adesão ao plano, o ST ganha um kit com presentes de acordo com o seu plano, e tem um clube de vantagens muito semelhante ao do Internacional, inclusive no layout e acumulo de pontos bem parecido com o clube colorado. Um exemplo é que se um torcedor jantar em 03 restaurantes por mês, em apenas um mês pode ter a experiência de tomar um café da manhã com jogadores do clube (a quantidade de experiências disponibilizada é limitada e, nesse exemplo citado, os contemplados tomaram café da manhã com Fernando Prass, Bruno (goleiro), Valdívia e Lúcio).

Corinthians

O programa “Fiel Torcedor” tem 3 modalidades, “Minha Vida” (R$ 160 por ano, parcelados em até 10x), “Minha história” (R$ 480 por ano, parcelados em até 10x) e o “Meu Amor” (R$ 720 por ano, parcelados em até 10x), sendo aqui mais uma vez o diferencial o desconto e priorização de ingressos, diferenciados conforme o plano.

O programa conta com um “Fiel Cap”, sorteando R$ 4 mil por mês aos ST e uma visita ao Memorial do Parque São Jorge gratuita por ano para cada associado.

Cruzeiro

O programa “Sócio do Futebol” tem 05 modalidades, “Cruzeiro Sempre”, “Copa do Brasil”, “Brasileiro”, “Libertadores” e “Tríplice Coroa”, onde os valores vão de R$ 30 a R$ 220 por mês, onde a priorização da compra de ingressos, descontos e escolha dos setores são os diferenciais. Há também a opção “Nação Azul”, de R$ 12 por mês, que não dá direito à priorização ou desconto nos ingressos.

O programa conta com o acumulo de pontos, conforme a sua utilização (mensalidades e jogos assistidos), onde pode trocar por prêmios (o programa de pontos aparentemente é inferior ao de Palmeiras e Internacional).

Santos

O programa “Sócio Rei” tem 04 modalidades, “Oficial” (R$ 27 por mês), Prata (R$ 31,67 por mês), “Ouro” (R$ 62,50 por mês) e “Diamante” (R$ 100 por mês).

Todos os planos dão desconto nos ingressos e ainda proporcionam experiências com o clube, que vão desde assistir treinos dos “meninos da vila” (o mais básico) como viagem com os jogadores (plano “diamante”). Além disso, ainda proporcionam entrevistas para os torcedores na “Santos TV” e na “Revista Santástico”, desconto em passagens aéreas e jogar futebol com os amigos no campo da Vila Belmiro.

Flamengo

Na página principal, uma curiosidade: Há em destaque a seguinte frase: “Com 80 mil Sócios Torcedores teremos uma grande contratação”. Não há menção de quem seja, mas é grande atrativo, ou pelo menos curioso.

O programa tem 07 modalidades, “+Paixão”, “Paixão”, “+Amor”, “Amor”, “+Raça”, “Raça” e “Tradição”, com planos de R$ 29,90 a R$ 199,90 por mês. O diferencial entre os planos são a priorização e descontos na compra de ingressos (para todas as categorias) e experiências com o time de futebol e basquete, bem como participar de “bate-papo” com jogadores ou até vice-presidente do clube, dependendo de sua categoria de sócio (geralmente apenas os planos mais caros podem participar), sem acumulo de pontos, quem “clicar” primeiro, ganha a experiência.

Tendo em vista o que pudemos observar, vamos comparar com o programa Sócio Torcedor do São Paulo Futebol Clube:

São Paulo

O Programa Sócio Torcedor tem 03 modalidades, “Sou Tricolor” (R$ 12,00 por mês), “Standard” (R$ 30 por mês) e “Premium” (R$100 por mês). Os três programas dão prioridade na compra de ingressos e garantem descontos conforme o setor.

Existe também a participação de concursos culturais, onde o torcedor pode assistir de camarote a um jogo e ganhar camisas ou luvas, com a premiação dentro do campo antes dos jogos, mas, para quem não é sócio, não há informações de como e quem pode participar.

Quadro resumido de vantagens dos STs para os planos de menor valor:

Qual é a importância do ST para o São Paulo?

Segundo o levantamento do IBOPE de 2014 (aquela pesquisa polêmica… mas vamos basear-se nela), dos 13,6 milhões de torcedores tricolores, 5,8 milhões são de fora do estado de São Paulo, ou seja, 42,6%.

Dentro do universo de 7,8 milhões de torcedores do estado, não existe um levantamento concreto para saber quantos são do interior e quantos da capital, mas se levarmos em consideração a proporção da população, segundo o IBGE, 27% dos habitantes do estado são da capital e o restante do interior (44 milhões x 11,9 milhões).

Temos então o seguinte quadro (estimativa):

 

Torcedores da capital: aproximadamente 2,1 milhões de torcedores (15,5%)

Torcedores do interior: aproximadamente 5,7 milhões de torcedores (42%)

Torcedores de fora do estado de São Paulo: Aproximadamente 5,8 milhões (42,5%)

O que nos difere dos demais?

Definitivamente, segundo levantamentos acima, não temos um time regionalizado, como Internacional, Grêmio e Cruzeiro. Ainda estamos atrás de Corinthians e Palmeiras na “corrida” de Sócio Torcedor.

As promoções culturais premiam torcedores que comparecem ao local para premiação, o que, na teoria, não é uma coisa tão simples para 84,5% da população de torcedores, por não serem da capital. Vale lembrar que nesta semana há um concurso cultural para quem é ST, que vai distribuir 50 camisas oficiais, uma bela iniciativa!

É comum a todas as equipes a priorização e desconto em ingressos de jogos, bem como sua aquisição na internet e facilidades para entrada no estádio por meio do cartão de ST em todos os clubes pesquisados, conforme modalidade de adesão do sócio.

Inter e Grêmio concedem aos seus sócios torcedores o direito de votar e ser votado (conforme seus planos e tempo de adesão).

Inter, Palmeiras e Cruzeiro utilizam sistema de pontuação por compra em parceiros para troca por produtos e experiências no clube.

Flamengo e Santos disponibilizam experiências, por meio de “promoções” ou “Concursos Culturais” para aqueles que quiserem participar, sem precisar acumular pontos.

Inter e Corinthians sorteiam prêmios em dinheiro para seus torcedores,

Palmeiras dá brinde ao se associar.

O São Paulo sorteia torcedores, que se inscrevem nos concursos culturais para experiências no clube, com recebimento de camisas ou luvas, de acordo com o concurso. Há uma promessa de reestruturação do plano para Abril deste ano. Vamos aguardar.

No que realmente ajuda o clube esse programa?

Se hipoteticamente considerarmos que todos os associados pagassem o valor mínimo de seus planos, e que todos fossem adimplentes, teríamos a seguinte arrecadação mensal por clube:

O programa é pouco divulgado ou a adesão não traz benefícios aos ST?

Existem algumas propagandas, onde o mote principal é divulgar um jogador de destaque do time do São Paulo, com a camisa do ST incentivando a aderir. Porque não divulgamos o que o ST traz de bom ao torcedor?

Uma ação antes dos jogos, que é o que acontece atualmente, tem uma visibilidade muito pequena, conta somente com os torcedores presentes.

Além disso tudo, o programa ainda conta com a concorrência das torcidas organizadas, que também cobram mensalidades:

Independente: R$ 100 adesão + R$ 10 mensalidade

Dragões da Real: R$ 30 adesão + R$ 7 mensalidade para homens (R$ 4 para mulheres)

Em números não oficiais e controversos, conseguimos uma estimativa de sócios:

Torcida Independente: 70 mil associados

Torcida Dragões da Real: 15 mil sócios

Que tal se as torcidas organizadas só aceitassem membros que fossem ST e os que não são ficassem consignados a sua filiação a adesão ao programa? Quantos ST a mais teríamos?

Os parceiros não utilizam o potencial de marketing que a ação de desconto dá. É raro, para não dizer impossível, encontrarmos um cartaz que seja em qualquer estabelecimento dizendo que o ST de qualquer clube ali tem vantagens ou descontos.

Os parceiros não aproveitam o potencial estratégico de atrair o cliente pelo desconto. Excluindo-se lojas dos próprios clubes, a missão de encontrar uma propaganda que seja para que o cliente se filie ao ST para ter descontos naquela loja é inglória.

Aqui, acredito que um representante do tricolor que visite as lojas, não só da capital, ofereça cartazes, faça ações de marketing com os lojistas, ofereçam recompensas por adesões que citarem sua nomeação funcionaria, e muito, para o aumento do programa.

Qual deve ser o público alvo e o que pode ser feito para reverter esse quadro?

Todos os torcedores, mas um trabalho mais elaborado que contemple vantagens a quem é de fora da capital e vai a poucos jogos ou até nunca foram a nenhum jogo.

Uma ação de marketing direcionada, se atingisse 1% dos torcedores de fora da capital, teríamos, hipoteticamente 115.000 novos ST só de fora do estado, tornando-se assim, a maior torcida no ST, totalizando aproximadamente 160 mil STs, com uma arrecadação hipotética de quase 2 milhões de reais, considerando apenas o menor valor entre os planos.

Quem é de fora do estado, em alguns casos, não conhece a capital e, em muitos casos, tem um certo receio de ir a um jogo que termine próximo a meia noite de quarta-feira e volte para sua cidade. As caravanas são uma opção, mas desvinculadas de torcida organizada.

As cidades com um número de habitantes razoável, que se concentram em microrregiões podem ter uma espécie de embaixada que ofereça lazer, cursos, planos de descontos regionais, caravanas, excursões, experiências, como por exemplo, uma tarde de autógrafos com um jogador que não seja utilizado na partida daquele final de semana, todos para os que forem ST.

Os jogadores recebem seus direitos de imagem, portanto, cabe ao clube explorar este filão, fazendo ações de caridade com visita dos jogadores a asilos, orfanatos, hospitais, rádios, jornais e afiliadas de TV não só da capital, mas nas outras regiões do país. Nas embaixadas da região visitada, realizar encontros entre jogadores e ST daquela microrregião.

Premiar a regularidade, quando o ST completar um ano, ganhará um brinde conforme sua categoria. Ao completar 5 anos de pagamento regular, poderia ganhar o dia no CT, almoçando com os jogadores e participando de um bate bola ou uma camisa autografada, uma bola oficial, ou algo que o valha.

Criar aplicativos para celulares que o ST baixe, onde, gratuitamente ele receba mensagens do time, notícias, sugestões de parceiros de acordo com sua localidade (onde consigo desconto por ser ST aqui perto?), promoções regulares por meio do aplicativo distribuindo itens de baixo valor, como canetas, chaveiros, fotos autografadas.

Criar a ligação surpresa. Os ST podem ser surpreendidos (mediante sorteio) com a ligação de um craque do time, que perderia ai no máximo 5 minutos, conversando pessoalmente e depois, gravando um pequeno vídeo agradecendo nominalmente ao torcedor por ser ST, enviado por email para que possa mostrar pros amigos a vantagem de ser ST. Acredito que a Bela da Torcida também poderia entrar nessa jogada, gravando também vídeos.

As torcidas organizadas deveriam fazer uma ação concreta de ajuda ao clube, fazendo seus sócios obrigatoriamente serem ST. Acredito que, só nisso, já teríamos um aumento substancial na arrecadação do clube.

Sortear ingressos para as partidas do Futsal que vão acontecer em São Bernardo, premiando-os com camisas do Futsal para os ST, agindo em marketing duplo, assim como o Flamengo faz com o basquete. Para isso, talvez tivéssemos que ter um time de Futsal forte, o que acredito que ainda teremos.

Enfim, o São Paulo precisa cuidar de quem cuida dele!

Duvidas, sugestões e contato: futsaltricolor@gmail.com