Leiam abaixo na íntegra o texto que recebi de um torcedor do São Paulo que mora fora, paga o Sócio Torcedor e o que ocorre com quem ama e quer ajudar o Tricolor:
“Zanquetta,
Meu nome e Sidnei Tozetto, sou Sao Paulino fanatico e pode ser que vc se lembre de mim, pois ganhei um concurso no Blog do Sao Paulo, sobre o Tri-Mundial do Sao Paulo (ganhei o livro do Perrone).
Faz 7 anos que fui embora do Brasil, razoes profissionales, dos quais estive 1 ano na Argentina e estou 6 anos no Chile.
A razao por que te escrevo sao duas, a primeira para dividir um pouco minha experiencia como torcedor Sao Paulino no exterior (quase desabafo) e outra e para vc, se de alguma maneira conseguir, fazer chegar este calvario aos gestores do Socio Torcedor do Sao Paulo.
Quando eu morava no Brasil eu era ST (socio torcedor) do SPFC, te confesso que gostava muito dos premios que mandavam todos os anos, mas era socio por ajudar o clube, ja que ia muito pouco ao estadio e nao me lembro se tinha desconto na compra de ingresso. Sendo transferido para Argentina, tive que cancelar meu itulo de ST, e vir para o Chile menos de um ano depois, fez com que eu me afastasse um pouco do programa, ja que o periodo de adaptacao em outro Pais e bastante intenso e nao tive tempo para ver como me inscrevia no programa, novamente.
Em 2010, ja adaptado ao Chile me propus a inscrever-me novamente no programa, busquei no site e me contactei por telefone (quando ainda existia um numero que permitia ligacoes do exterior), mandei e-mails, mandei emails para pessoas proximas ao SPFC, entre outras coisas, infelizmente depois de mais de um ano de tentativas, consegui uma informacao de que o programa nao estava preparado para atender pessoas que morassem fora do Brasil.
Segui insistindo ate que em 2012, consegui inscrever-me com a ajuda de uma amigo (santista) no Brasil, meu amigo ligou de um numero local, enquanto eu falava com ele por outro aparelho telefonico, optei por um programa que custava R$300 por ano, ganhei uma camiseta do ST, no ano seguinte ganhei uma do SPFC, guardo as duas com muito carinho. Para poder me tornar ST tive que usar o endereco da minha sogra, que mora no Brasil, e pedi para ela pagar os boletos do programa, por razoes obvias escolhi pagar os R$300 de uma so vez. Apesar de todo os percausos eu estava satisfeito com o plano, mesmo cuando o programa decidiu que nao mais mandaria presentes anuais para os socios, se bem que esta era a unica contra-partida que eu recebia do programa. O que realmente importava para mim era poder contribuir um pouco com o clube, que eu amo, vc nao imagina o quanto eu escutava da minha esposa quando a Mae dela avisava que o boleto tinha chegado, me dizia que era o dinheiro mais mal gasto na minha vida, o que eu ainda prefiro discordar.
Chegou o final de 2014 e com ele deveria chegar o boleto de R$300, ou algo parecido, a casa da minha sogra para que ela pagasse, estranhamente chegou um boleto de R$30, e ela pagou sem hesitar. Hei que no mes seguinte chega outro boleto no mesmo valor, ela nos ligou avisando, como estavamos programando nossa viagem para o Brasil, em funcao das ferias de fim de ano, eu pedi para que ela nao pagasse, quando chegamos no Brasil ja havia um terceiro boleto me esperando.
No Brasil eu liguei para o programa ST, e fui muito bem atendido, nao tive que esperar muito e a pessoa que me atendeu foi muito educada, nao esperaria nada menos do SPFC, porem frente as minhas duvidas ela me explicou que o ST havia cancelado a opcao de um pagamento anual e que desde a minha renovacao (automatica) eu teria que pagar R$30 de forma mensal, eu expliquei a dificuldade de pagar de forma mensal pois vivo fora do Brasil, ela me dize que infelizmente nao teria como me ajudar e como muita amabilidade e pouca habilidade, me dize que poderia manter meu numero de ST, para caso eu voltasse no futuro. Nao tive opcao senao cancelar o programa.
Embora distante eu sempre acompanho o universo SPFC, e nos ultimos dias vi muitas discussoes sobre o ST, dentre muitos argumentos o que mais me chamou atencao, e foi expressado por muita gente, e que ser torcedor nao basta, quem ama tem que ajudar o clube. Eu concordo com este argumento (em partes), ja que ajuda pode vir de varias formas, o que eu quero chamar atencao e de que o mundo pode ajudar, mas se o SPFC nao se ajuda fica muito dificil.
A minha experiencia me leva a pensar que o ST nao e mais que um numero para ser utilizado midiaticamente o como poder de negociacao, nao somente pelo SPFC mas por muitos clubes que querem alardear que sao os campeoes em STs, tenho a impressao que o ST, e o seu dinheiro, nao importam de fato e que o clube nao esta muito disposto a fazer algo para manterlos, parece que e melhor ter 1 milhao de inscrito, e com somente 10 mil ST ativos, a ter 100mil ST ativos, por isso focam na captacao (de manera duvidosa) e se esquecem dos STs, pelo menos comigo foi assim.
Uma vez mais reitero, eu era ST para ajudar o clube, ja que nao ganhava nada com isso.
Minha esperanca e que no futuro proximo o programa de ST seja tratado com um pouco mais de profissionalismo, que os gestores pensem nos Sao Paulinos que estao fora do Brasil (tambem de SP) e que busquem formas de fazer com que a experiencia de ser ST do SPFC seja uma experiencia prazerosa, que o ST seja respeitado e cuidado para fidelizarlo de verdade e que o clube ganhe com isso, nao somente com o dinheiro do ST, mas com vendas de produtos do SPFC facilitadas pelo programa, com participacoes em eventos internacionais, aproveitando que o SPFC e um time que viaja muito (pelo menos pela America do Sul), ou seja que o programa seja potencializado e benefico dos dois lados, sei que este e um pedido quase utopico, porem como torcedor apaixanado, eu ja estaria feliz em poder voltar a comtribuir com o clube e de verdade espero que se esta mensagem chegar a algum gestor do ST do SPFC, que eles busquem maneiras de facilitar nossa participacao e que eu possa novamente acrescentar meu graozinho de areia, mesmo sem contrapartida.
Certo de sua compreensao.
Abracos. ”
E aí, São Paulo FC?
Eu sou ST mas moro em São Paulo e nunca tive problemas.
Meu pai tb é sócio torcedor, mas mora em Brasília, já ele teve problemas com a chegada de boletos.
Sempre atrasavam, e quando chegavam na casa dele, ja estavam vencidos, fazendo com que meu pai sempre tivesse que ir em agência para pagar.
Ok, não deveria ser assim. E concordo que o São Paulo deveria fazer um esquema de entrega mais eficiente.
Porém, o clube da opções para seus sócios torcedores. Hoje em dia o ST pode ser pago com cartão de crédito, débito automático e boleto. Ou seja, se o problema é não conseguir pagar os boletos, isso é fácil de resolver, coloca os mesmos em cartão de crédito, que pode ser de qualquer lugar do mundo, vai cair na sua fatura e você paga.
Ou seja, se concordo que o programa não é 100% acho que pelo menos ele te dá algumas opções.
Um texto como esse desanima torcedores de correr atrás de uma das maneiras que o clube disponibiliza de pagar.
Existem opções, basta pesquisar direitinho.
Também sou ST desconto no cartão de crédito e nunca tive problemas. Detalhe importante só voltei ao ST depois que Juvenal Juvêncio saiu e aliás foi tarde, espero que o Sr. Carlos Miguel não me faça desistir de ajudar meu time também e nos trate com o respeito que merecemos.
Bom Dia
http://espn.uol.com.br/fotos/480441_no-ranking-da-poltrona-sao-paulo-e-palmeiras-decepcionam
tenho essa dúvida ja faz um bom tempo. Assino ppv e nunca respondi o time que torcia, achei que eles medissem a audiência de cada clube. Alguém tbm assina ppv e ja respondeu o time que torcia, será que tem que ligar lá e informar? Vcs sabem alguma coisa disso?
Qdo fechei a assinatura do PFC, fui na sede da Net, que é do lado da minha casa, e no formulário tinha a pergunta sobre para qual time eu torcia…
É aí que os cara tem que fazer curso de gestão e marketing com os times americanos.
Pago com cartão de crédito mensalmente. Moro em SC e esse ano pretendo assistir a final da Liberta no Morumbi.
Achei a reclamação do torcedor pertinente. Afinal ele é quem está tendo problemas.
Eu também tive problemas e até hoje não sou ST. Atendimento foi péssimo, não resolveu meu problema e ainda criou problemas futuros. Pago preço cheio.
Escrevi há uns dias atrás para o blog sugerindo uma campanha para reforçar nosso sócio torcedor e o que aparece é uma matéria para inibir o sócio torcedor. Uma pena …
Estamos ficando igual a peppa, todo mundo jogando contra.
Maurício, essa matéria não é pra inibir nada, se vc prestar atenção, notará que a intenção é que criem melhorias para um crescimento do st. Se há problemas, devem ser resolvidos e consequentemente trará mais st, principalmente aqueles que estavam com problema. Simples…
Exato.
Jogando a favor. Apontar falhas a serem corrigidas é jogar a favor. Não corrigir é jogar contra.
Programa é ruim, torcedor não é bobo, se corrigir o torcedor adere. Não fizeram nenhum plano, promoção de início de ano, dizem que vão melhorar em abril. Clube tem condições de melhorar se quiser ou se achar que torcedor merece. Provavelmente estão esperando libertadores numa fase mata-mata onde clube bomba de torcedor.
Tá cheio de falhas.
Num passado recente blog fez campanhas, sugestões entre torcedores e apresentaram aos responsáveis. Problemas persistem.
Conheço muitos estabelecimentos de sucesso que ouvem o cliente. E as que não ouvem. São arrogantes e se acham suficientes.
As que ouvem se dão bem. Perguntam onde não atendo bem ? Onde posso melhorar ?
Tem interesse no cliente e melhoram. O cliente responde essa melhora e atenção.
Só sobrevivi em serviços quando passei a aceitar que soberano é o cliente.
Eu pretendo me associar mas estou esperando um plano melhor, aquele que eles dizem que vão fazer em abril. Enquanto isso pago preço integral . Trabalhei com marketing durante anos. Tem que ter atrativos. Somente paixão de torcedor não funciona, somente o desejo de filantropia de torcedor não funciona. Toda paixão é efemera só sobrevive se bem alimentado. Num acesso de empolgação o cara faz a adesão. Depois de alguns meses para de pagar se não houver contrapartida.
Quantas vezes fizeram sites para angariar fundos para contratar jogadores e até estádio ? Várias vezes e o resultado foi ridículo mesmo envolvendo grandes clubes..
Massa, claro que deve haver contrapartida entre o fornecedor e o cliente, afinal essa sintonia é o que sustenta o comércio e tal… Mas se você “sobreviveu” ao aceitar que soberano é o cliente, eu; que trabalho no comércio há 14 anos; posso afirmar que “também sobrevivi” mas ao entender e aplicar que “o cliente tem razão quando ele realmente tem razão”. Não estou defendendo o nosso ST, afinal ele está muito aquém do que pode ser, mas temos que ter nossa imparcialidade de julgamento também, nosso colega torcedor verificou antes que nossa plataforma de ST não estava preparada para atender pessoas fora do Brasil e então “deu seu jeito”, agora para manter o pagamento noutra forma que não a anual ele achou inviável? Creio que isso se trata “apenas” num grande ruído de informação entre ele e o ST do São Paulo. Não vejo tanta necessidade de alarde. E confesso que me espantou muito esse título do post do Zanquetta depois que li o conteúdo, achei incondizente.
Eu acho que pra quem mora fora do estado de são Paulo podia ter duas opções de sócio: um com valor normal e com preferência na compra de ingresso, assim como acorre hoje, e outro nem que seja um pouco maior mas com uma camisa oficial do SPFC. Ou ter como o torcedor optar em ter preferência e desconto na compra de ingresso ou na compra de produtos oficiais. Isso teria que ser decidido já na inscrição do programa.
Eu já sei que o centurión é nosso e segundo o próprio Zanquetta ele assinou ontem. Mas porque não anunciram o cara após a assinatura como é de praxe? Estaria a diretoria preparando alguma surpresa para amanhã?
A surpresa de amanhã vai ser todo mundo entrando em todos os sites e blogs possíveis, sem nada acontecer, como foi a semana inteira. rs (sad but true)
“Sad but true”…curte Metallica?
Sou ST e nunca tive problemas com o pagamento. No caso do amigo residente no Chile, ele poderia imprimir todos boletos do ano e pagar um por um, de uma só vez. Sei que não é o ideal, mas resolveria pra ele. Eu mesmo faço isso. Pago sempre uns 3 meses por vez, porque sei que sou esquecido.
Quando assinei o PFC, perguntaram para qual time torcia. Contudo, não podemos esquecer que se trata de um serviço elitizado… É bem caro. Os times que estão na nossa frente tem torcidas mais fanáticas que a do tricolor, é preciso reconhecer. O sãopaulino é, no geral, torcedor de sofá.
Curto sim, Hermes!
Suspeitei, rsrs
“Centurión não vem…”
Sub
Tenho certeza que vem. Só questiono a inutilidade desse suspense se não há nenhuma surpresa a mais. Jeito é esperar. Ah, o esperar….
Pode vir com Polenta? rs
http://www.saborosareceita.com.br/wp-content/uploads/Polenta-frita-receita-como-fazer.jpg
Ai sim! Heheh
São Paulo tenta romper contrato com patrocinador
http://www1.folha.uol.com.br/esporte/2015/02/1583471-sao-paulo-tenta-romper-contrato-com-patrocinador.shtml?cmpid=comptw
Centurión assinou!
Galera…o rapaz está reclamando de algo que para a vida financeira dele atrapalha ele quer pagar de uma vez e tem condiçoes, igual quando queremos pagar a vista e nao parcelado e eu tbm prefiro pagar tudo de uma vez que ficar todo mes pagando.
Tenho a mesma impressão do Sidnei, sócio torcedor precisa de uma revisão.
Parabéns pelo seu empenho, não chego nem perto do quanto vc tentou.
É preciso exigir o cadastro do seu time na operadora de TV a cabo.
A página do Premiere deixa claro:
“Parte do valor da sua assinatura é destinado ao seu clube de coração!”
http://premierefc.globo.com/assine-ja.html
Acabei de ligar na NET e exigi que o meu time esteja no cadastro. Feito. Eles confirmaram que não perguntam time aos assinantes. Exijam!
Se você não informar e não exigir o cadastro do seu time na contratação do PFC, eles não farão. Resumindo: a grana não vai para o São Paulo.
Para confirmar que o seu time está cadastrado corretamente, liguem mais tarde e falem com outro atendente. Confirmem e exijam!
No meu contrato não tinha nada, disseram. Exigi que o meu time fosse informado. Relutaram. Afirmei que cancelaria e expliquei o PFC. Pronto. Por Peixoto